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快麥小智:電商智能客服機器人,全自動接待模式,釋放人工客服壓力
發(fā)布時間: 2024-11-07 10:31:55

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協(xié)同弱
1、店鋪無精細(xì)化分層、老客無維護(hù),客戶價值低
2、客服接待首響、平響無法保證,DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱,各自為戰(zhàn),信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
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